Air France é vítima de "vazamento de dados" após "acesso fraudulento"

Suor frio para os milhares de passageiros da companhia aérea. A Air France anunciou que foi confrontada nesta quarta-feira, 6 de agosto, com uma "violação de dados" que expôs algumas informações pessoais de seus clientes. A empresa especifica que se tratava de acesso fraudulento a um sistema de computador operado por um prestador de serviços terceirizado, que foi rapidamente identificado e protegido. "Nossas equipes de segurança de TI, em colaboração com o prestador de serviços em questão, tomaram rapidamente as medidas necessárias para remediar a situação e reforçaram as medidas de proteção para evitar que isso aconteça novamente", afirma o comunicado de imprensa enviado pela empresa. O incidente também foi reportado à Comissão Nacional de Tecnologia da Informação e Liberdades Civis (CNIL), a autoridade reguladora francesa de proteção de dados.

A Air France quer tranquilizar as pessoas sobre a natureza dos dados roubados. "Dados como informações de cartão de crédito, números de passaporte, saldo de milhas Flying Blue, senha ou informações de reserva não foram divulgados", garante. No entanto, outras informações pessoais foram de fato expostas: "Isso diz respeito aos seus contatos anteriores com nosso serviço de atendimento ao cliente e pode incluir: seu nome, seu sobrenome, suas informações de contato, seu número Flying Blue e seu status, bem como o assunto de suas solicitações feitas por e-mail."

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Embora esses dados por si só não permitam o acesso direto a uma conta, seu potencial uso em tentativas de phishing ou roubo de identidade é motivo de preocupação. A companhia aérea pede vigilância: "Recomendamos que você fique atento a qualquer comunicação incomum que possa conter suas informações pessoais (...). Os dados envolvidos nessa violação podem ser usados para tornar as mensagens de hackers mais confiáveis." A Air France, portanto, pede a seus clientes que sejam extremamente cautelosos ao receber mensagens ou chamadas suspeitas e que "verifiquem sua autenticidade antes de tomar qualquer medida".